Bėgant metams kazino lojalumo schemos labai pasikeitė – nuo paprastų perfokortelių iki sudėtingų skaitmeninių platformų, kurios stebi žaidėjų elgesį ir pasirinkimus. Šios schemos sukurtos siekiant paskatinti dažnus lankytojus gauti daug privalumų, įskaitant nemokamą žaidimą, maistą ir išskirtinę prieigą prie renginių. Remiantis 2023 m. Amerikos žaidimų asociacijos atlikta analize, beveik 80 % kazino pajamų gaunama iš lojalių klientų, o tai pabrėžia šių iniciatyvų svarbą skatinant verslą.

Vienas žymus asmuo lojalumo kazino srityje yra Jimas Murrenas, buvęs „MGM Resorts International“ generalinis direktorius, kuris atliko pagrindinį vaidmenį atnaujinant lojalumo iniciatyvas. Jam vadovaujant, MGM debiutavo M Life Rewards programoje, kuri integruoja žaidimų ir laisvalaikio patirtį. Daugiau apie jo iniciatyvas galite sužinoti jo LinkedIn profilyje.

2022 m. „Caesars Entertainment“ perkūrė savo lojalumo schemą „Caesars Rewards“, kad pateiktų labiau suasmenintas sąveikas, pagrįstas žaidėjo informacija. Šis perėjimas prie pritaikymo leidžia kazino pritaikyti atlygį pagal individualius mygtukus, o tai padidina klientų pasitenkinimą. Norėdami sužinoti daugiau apie lojalumo iniciatyvas žaidimų pramonėje, apsilankykite The New York Times.

Šiuolaikinėse lojalumo programose dažnai naudojama mobilioji programinė įranga, leidžianti žaidėjams sklandžiai registruoti taškus ir reikalauti apdovanojimų. Šios programos taip pat teikia specialias reklamas ir naujienas apie būsimus įvykius, todėl žaidėjams lengviau bendrauti su kazino. Be to, kai kurie kazino tiria „blockchain“ technologijos diegimą, kad padidintų lojalumo taškų operacijų skaidrumą ir saugumą. Sužinokite daugiau apie šias naujoves adresu nuoroda1.

Nors lojalumo programos siūlo daugybę pranašumų, žaidėjai turėtų nepamiršti savo finansinių įpročių. Labai svarbu susidėlioti finansinį planą ir vengti nuostolių, nes prizų vilionė kartais gali privesti prie per didelių išlaidų. Suprasdami lojalumo schemų mechaniką, žaidėjai gali maksimaliai padidinti savo pelną ir patirti atsakingą žaidimų nuotykį.